FAQ

¿Qué tipos de café ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de cafés en grano y molido, incluyendo cafés de origen único, mezclas artesanales y opciones orgánicas.

¿Cómo se debe almacenar el café?
Para mantener su frescura, recomendamos almacenar el café en un lugar fresco y oscuro, en un recipiente hermético.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, PSE, tarjetas débito y efectivo a través de Efecty.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, puedes hacerlo siempre que cumplas con nuestras políticas de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo puedo saber si el café está disponible?
La disponibilidad de cada café se muestra en la página del producto. Si un artículo está agotado, se indicará como "Agotado". También puedes escribirnos para que te avisemos cuando el producto esté disponible.

¿Hacen envíos a nivel nacional/internacional?
Ofrecemos envíos a nivel nacional.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío elegido. Normalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 5 días hábiles.

¿Puedo personalizar mi mezcla de café?
Por el momento, no ofrecemos personalización de mezclas, pero puedes elegir entre nuestra selección de variedades.

¿Dónde puedo encontrar información sobre cómo preparar el café?
Disponemos de una sección en nuestro sitio web con recomendaciones y métodos para preparar el café, así como consejos para disfrutar de la mejor experiencia.

¿Tienen un programa de suscripción o membresía?
Actualmente no contamos con un programa de suscripción o membresía, pero estamos trabajando para ofrecerlo pronto en nuestra página web.